Op de Scratch Mania website is er een speciale pagina waar alle actuele promoties op staan. Met deze kortingsacties ontvang je bijvoorbeeld €7 speeltegoed bij je eerste storing of krijg je een gratis speelronde als nieuwe klant. Ook zijn er regelmatig bonusacties waarbij je 15% bonus krijgt bij een betaling met iDeal of 25% als je betaalt met een Sofort kaart.
Op de promotiepagina vind je ook speciale toernooien waarbij je extra veel geld kan winnen. Deze wedstrijden vinden vaak plaats tijdens feestdagen zoals kerst en Pasen. Als je deelneemt aan zo'n toernooi kan je tot wel €5000 winnen.
Voor de trouwe klanten van Scratch Mania is er de VIP club. Voor iedere inzet van €10 verdien je 1 VIP punt. Bij 400 punten heb je het niveau 'Bronze' behaald en kan je je 400 punten inruilen voor €10 speeltegoed. Je kan verder sparen tot het niveau 'Diamond' waarbij je 50.000 punten in kan leveren voor €2500 speeltegoed. Hoe meer je speelt, hoe meer voordeel het je dus oplevert.
Alle geldtransacties bij Scratch Mania gaan via een (privacy) beveiligde server. Nadat je een account hebt aangemaakt kan je betalen met verschillende creditcards zoals VISA, MasterCard en Maestro. Geen van alle betaalmogelijkheden zorgen voor extra kosten.
Mocht er iets fout gaan of heb je een vraag, dan staat de klantenservice van Scratch Mania voor je klaar. Je kan ze telefonisch en per e-mail bereiken en er is zelfs een chatmogelijkheid. Daarnaast kan je Scratch Mania ook vinden op Facebook en Twitter.