Als je een fiets bestelt, heb je ook volledige garantie. Dat houdt in dat je recht hebt op zowel wettelijke garantie als op fabrieksgarantie. Mocht er dus iets niet goed zijn aan je fiets, dan kun je het beste direct contact opnemen met Fietsenwinkel.nl. Door uit te leggen wat er aan de hand is, kunnen zij beoordelen of dit onder de garantie valt. Dankzij hun goede service hoef je dus nooit bang te zijn dat je extra centen kwijt bent.
De klantenservice is doordeweeks van 09:00 tot 18:00 uur bereikbaar en op zaterdag van 09:00 tot 18:00. Ze zijn ook te bereiken via e-mail, WhatsApp of de live chat op de website.
Op de webshop kun je fietsen organiseren met heel veel verschillende filters. Heb je bijvoorbeeld snel een fiets nodig? Gebruik dan het 'Snel in huis' filter en selecteer jouw lengte. Vervolgens krijg je alleen fietsen in je resultaten qua maat goed bij je passen.
Bang dat je een miskoop begaat? Lees dan eens de reviews die mensen geven. Dat kan zijn over het product of over de service van de webshop zelf. Zo weet je zeker dat je het juiste product bestelt en bespaar je op de kosten van een retour.
Naast e-bikes biedt de winkel ook stadfietsen aan. En dat met veel Fietsenwinkel.nl korting. Zo hebben ze een speciale pagina voor stadsfietsen onder de €450.