Een vraag over een product of iets anders? Vraag het de klantenservice. Op werkdagen zijn ze van 09:00 tot 21:00 uur te bereiken. Op zaterdag kom je via dit nummer in contact met de Engelse klantenservice. Live chatten via de website of je vraag mailen behoren ook tot de mogelijkheden.
Via NIKEiD kun je zelf je producten personaliseren. Per product staat aangegeven wat de mogelijkheden zijn. Kies bijvoorbeeld uit verschillende materialen en kleuren. Tijdens het proces kun je precies zien hoe de schoen eruit komt te zien. Ben je klaar? Binnen drie tot vijf weken kun je jouw unieke schoenen thuis verwachten.
Je kunt altijd rekenen op een snelle levering. Bestel je namelijk op een werkdag (maandag tot en met donderdag) voor 13:00 uur? Dan heb je je bestelling de volgende dag al in huis! Je kunt er ook voor kiezen om je pakket op te halen bij een ophaalpunt bij jou in de buurt. Ideaal, want je hoeft nooit lang te wachten. We hebben in het verleden al eens een kortingscode gehad voor gratis verzending. Maar ook als dat niet het geval is, wil je het liefst besparen op die €5 verzendkosten. Een manier om te besparen op deze kosten is door een order te plaatsen van minstens €50. Kom je niet aan dat bedrag? Vraag dan eens aan je vrienden of familie of zij nog iets nodig hebben. Door samen een order te plaatsen, komen jullie vast weer een stap dichterbij de verplichte orderwaarde.
In de webshop kan je je bestelling op verschillende manieren afrekenen. Bijvoorbeeld via iDEAL, maar ook met creditcard, Klarna of PayPal. Heb jij een kortingscode? Vergeet deze dan niet in te vullen. Ook een cadeaubon kan tijdens het afrekenen verzilverd worden. Natuurlijk kan dit 100% veilig.
Een cadeaubon is een leuk geschenk om te geven of te ontvangen. Je kunt er een bedrag opzetten van €25 tot wel €500. Ook leuk: je kunt een speciaal design uitkiezen en een persoonlijke boodschap toevoegen. Heb je een cadeaukaart gekregen en wil je wetenhoeveel erop staat? Check dit met de online saldochecker.
Mocht je niet tevreden zijn met je nieuwe aankopen, dan kun je je bestelling retourneren. Dit kan binnen 30 dagen na ontvangst en is helemaal gratis. Vul hiervoor het label voor gratis retourzending in dat is meegeleverd bij je order. Wanneer het label is ingevuld, kun je deze aan de voorkant van je pakket plakken. Wanneer je bestelling in goede staat is ontvangen, ontvang je het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug. Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling terug te brengen in de winkel. Ook NIKEiD producten kunnen geretourneerd worden. Hierbij gelden dezelfde voorwaarden als het terugsturen van andere pakketten.