Ben je niet tevreden met je bestelling? Dan heb je een heel jaar om je te bedenken. Je betaalt alleen de verzendkosten van het retourneren. Meestal kun je het product als brievenbuspakket versturen, waarbij je dus alleen postzegel(s) betaalt. Stuur het product in de originele verpakking terug en je krijgt het geld binnen 7 dagen teruggestort op je rekening.
Twijfel je of een product geschikt is voor je toestel of heb je een andere vraag over de producten, een Telefoonglaasje kortingscode of je bestelling? Neem dan contact op met de klantenservice. Je kunt telefonisch contact opnemen tijdens kantooruren, maar het is ook mogelijk om een e-mail te sturen. Je krijgt dan zo snel mogelijk antwoord op je vragen.